ソニー損保のロードサービスはオススメ？他社と口コミを徹底分析してわかった真実

自動車保険を比較するにあたり、ソニー損保のロードサービスを調べている方が多いかもしれませんね。

もしかすると、次のような疑問を抱いていませんか。

これらの疑問に答えるため、ソニー損保のロードサービスを徹底調査しました。

ソニー損保のロードサービスは、多くの方にお勧めできるサービスといえます。

しかし、すべての面で他社のロードサービスを上回っているわけではありません。

ソニー損保の自動車保険は確かに安い！
ただ事故やロードサービスの時にお客さんからの不満の声も凄く多い。
安いってなに？

— imu (@kenichiimura) 2016年7月25日

ソニー損保のロードサービスには「強み」と「弱み」があるので、自分のカーライフに合っていることを確かめてから加入することが重要です。

このページでは、ソニー損保が提供するロードサービスの内容と「強み」「弱み」を詳しく解説するとともに、他社が提供するロードサービスと比較しています。

自動車保険選びの参考にしてください。

バッテリーが！レッカー・代車が必要？ソニー損保のロードサービスの概要

ソニー損保のロードサービスは、全ての契約車両に無料で付帯し、サービスを利用しても翌年の等級・保険料に影響することはありません。

ソニー損保は全国に9,700カ所のロードサービスの拠点を持っているので、迅速なサービス提供を期待できます。

具体的に、どのようなサービスを利用できるのか、ソニー損保が展開している下記の7つのサービスごとに詳細内容をみていきましょう。

ソニー損保ロードサービス1：レッカー

事故や故障などで自力走行不能になったときに、修理工場まで自動車をレッカー牽引してくれるサービスで、高速道路で自力走行不能になった場合にも対応しています。

ポイントである利用回数と、牽引距離をみてみましょう。

保険期間中であれば何度でも利用でき、しかも無料です。

またソニー損保が指定する修理工場までであれば、レッカー牽引距離は無制限です。

（自分で修理工場を指定する場合は、レッカー牽引距離100㎞までが無料となっています。）

基本、レッカーにかかる料金は無料と考えても良いです。

ソニー損保ロードサービス2：応急作業

故障などで自動車が動かなくなったときに、現場へ駆けつけてトラブルの解決をサポートしてくれるサービスです。

利用できるサービスと利用回数・利用料金は次の通りです。

一部サービスを除き、回数無制限、無料で利用できます。

ソニー損保ロードサービス3：宿泊費用

事故や故障で自動車が自力走行できなくなった結果、当日中に自宅へ帰宅・移動できなくなり外出先で宿泊が必要になった場合に利用できるサービスです。

ポイントである対象費用と対象人数をみてみましょう。

最寄りホテル1泊分の宿泊費用を全額支払ってくれ、しかも対象人数は自動車に搭乗していた全員分の宿泊費用が支払い対象です。

しかも利用回数は無制限なので、トラブルが起きた際の宿泊問題なさそうです。

ソニー損保ロードサービス4：ペット宿泊費用

自動車の事故や故障で自宅へ帰れなくなったときに、ペットにかかる費用を支払ってくれるサービスです。

下記が負担してくれる内容になります。

ちなみに保険期間中であれば何度でも利用できます。

ペットがいる場合でも安心できますね。

ソニー損保ロードサービス5：帰宅費用

事故や故障で自動車が自力走行できなくなったときに、現場から自宅または目的地までの交通費を支払ってくれるサービスです。

ではポイントである対象者・交通手段・利用回数をみてみましょう。

宿泊サービスもありますが、どうせなら家でゆっくり休みたいと言う人も安心です。

ソニー損保ロードサービス6：レンタカー費用

事故や故障で自動車が自力走行できなくなったときに、トラブル現場から目的地へ向かうためのレンタルカー費用を支払ってくれるサービスです（契約車両と同等クラスのレンタルカー費用）。

ポイントとなる対象車両・対象時間・乗り捨て可をみてみましょう。

24時間契約車両と同じ車をレンタルすることができ、乗り捨ても可能です。

自宅への移動や目的地にも自分の運転でいけますのでとても便利です。

もちろん、ハイシーズン料金などを追加で請求されることもありません。

ソニー損保ロードサービス7：修理後搬送サポート

事故や故障で自動車が自力走行できなくなり、修理工場で修理した場合に利用できるサービスで、修理後の自動車を自宅まで無料で搬送してくれます。

ちなみに修理工場から自宅までの距離は問わず、自分で引き取りに行く場合は、1万円を上限として修理工場へ行くまでにかかる交通費（片道分）を支払ってくれます。

保険期間中であれば、何度でも利用できます。

いかがでしたでしょうか？

まずはじめにソニー損保のロードサービスの特徴を紹介しました。

実際の依頼や問合せに関しては下記に連絡しましょう。

【ロードサービス依頼窓口】

• 電話番号：0120-101-789
• 海外・IP電話の場合：018-872-0976
• 受付時間：24時間365日

ここまで内容だととても充実した内容に見えそうですが、他社と比べた場合はどうなのでしょうか。

続いて、他社との比較でソニー損保が提供するロードサービスの特徴を明らかにしていきます。

結局のところ、ソニー損保のロードサービスの特徴は？

ソニー損保のロードサービスの特徴を明らかにするため、人気ダイレクト型自動車保険「アクサダイレクト」「三井ダイレクト損保」と比較します。

サービス内容を比較

ソニー損保、アクサダイレクト、三井ダイレクト損保が提供するロードサービスには、若干の違いがあります。

利用できる主なサービスなどを比較すると次のようになります。

拠点数やサービス内容を比較すると、ソニー損保とアクサダイレクトのロードサービスが優れていることがわかります。

ソニー損保とアクサダイレクトではどのような違いがあるのでしょうか。

ソニー損保とアクサダイレクトのロードサービスを比較

ソニー損保とアクサダイレクトのロードサービスを比較した結果は次の通りです。

上記の表をみてもわかると思いますが、ソニー損保は、ダイレクト型自動車保険の中でも充実したロードサービスを展開しており、拠点数も充実しているのでトラブルが起きたときも安心といえるでしょう。

ただここで、よりわかりやすくするためにソニー損保のロードサービスに関する強み・弱みを整理します。

ソニー損保のロードサービスに関する強み

ソニー損保のロードサービスの強みは下記の4つに整理できます。

そもそも素晴らしいサービスですが、その中でも強みをあげるなら下記4つになります。

ソニー損保のロードサービスに関する弱み

基本的には、充実したロードサービスを展開していますが、実は弱みが全くないわけではありません。

アクサダイレクトに比べると、下記の2点でやや見劣りします。

正直、そこまで気にしなくて良い弱みですが、上記2点が気になる人は自分のカーライフに悪影響を及ぼさないことを確認してから、加入することが重要です。

ここまでの説明でソニー損保のロードサービスに関する概要と他社と比べた場合の強みと弱みが分かりました。

ではこのようなソニー損保のロードサービスに対して、実際の契約者はどのような感想を抱いているのでしょうか。

ソニー損保のロードサービスに関する口コミ・評判

ソニー損保の口コミ・評判を、Twitterを利用して徹底調査しました。

理由はシンプルで、Twittetを利用した理由は、利用者の生の声を確認できるからです。

ソニー損保のロードサービスに関する良い口コミ・評判

ロードサービスの手配から各種説明までかなり丁寧に分かりやすく説明して貰えたので、ソニー損保の株がぼくの中でストップ高。

— seaside (@seaside_rs) 2019年3月5日

ヒャー！！
きゃー！！
ぐあー！！
ぎゃー！！
にゃー！！
みぁー！！

はじめての
車のキーとじ込み！！

ソニー損保のロードサービスで良かった！！！
車のキー付けたままロックしてもうた！
これからってときにww
キーとじ込みスマホ持っててよかた
無料で開けてくれんの！

皆様も気をつけてねww

— えもぅ@なおちん (@arara9268) 2018年12月30日

ちょっと前、夜に町外れの裏路地で雪山に車をスタックしてしまったことがあった。加入している自動車保険にロードサービスがあるのを頼りに電話連絡してみた。入り組んだ場所なのにレッカー車は約束どおり現れて軽々と救助してくれた。対応もとても丁寧でした。ソニー損保さんありがとうございました。

— tama_chan (@tamchan1616) 2019年3月28日

びえーん
出先でバッテリー上がった！
入っててよかったソニー損保のロードサービス。

— ぁみぃさん (@amMiExxT) 2019年3月22日

やはり良い評判が多くみられました。

ソニー損保のロードサービスは多くの人に受け入られるサービスと言えそうです。

ではあなたも気になる悪い口コミ・評判をみてみましょう。

ソニー損保のロードサービスに関する悪い口コミ・評判

ソニー損保のロードサービスあれはダメだ。
自宅で雪スタックしてどうにもならんから連絡したら
敷地内は対応しないの一点張りで
対応してもらえず。
何のために毎月高い金払ってると思うんだ！
別な保険会社に変えるぞ！

— 黒神零 (@Darkhydrazero) 2019年2月14日

無料のロードサービス。ソニー損保のは片輪の脱輪復旧までは無料。後輪2個落ちて、復旧作業中にも脱輪したから…請求5万円也。いや怪我もしてないし車助かっただけでも感謝ですよ。

— アレクサンドル・エヴァグリノフ (@Alex_evergreen) 2018年2月19日

続き。ソニー損保さんにロードサービスをお願いしたのだけど「脱輪は１輪まで無料、２輪からは有料です」との事。何、この条件？どっちにしても救出方法は同じだと思うのだけど。結局お願い（4500円なり）したけど、相変わらずかゆい所は有料にするメーカーだと感じました。

— 安永光宏 (@myk_estla) 2012年12月27日

ソニー損保のロードサービスに関する口コミ・評判からわかること

幅広いサービスを無料で利用できるので、ソニー損保のロードサービスは高く評価されています。

しかし、不満を感じている方がいないわけではありません。

SNS上で悪い口コミを探したところ、脱輪に関するものが多く見つかりました。

ロードサービスの弱みでも触れたように、脱輪・落輪に関してはソニー損保1輪のみしか対応できないため不満な声が目立ちました。

ちなみに2輪以上は有料になります。

落輪するタイヤの数は自分では決められないので、運転に自信のない方は注意しましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

ソニー損保のロードサービスのサポート内容はとても良いと言えます。

ただ一点注意すると言えば「脱輪・落輪」に関してサポートが薄いと言ったところでしょうか。

この記事があなたの自動車保険選びの参考になれば幸いです。