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ソニー損保は事故に遭った時どうやって対応する?流れや問い合わせ先・口コミを解説

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ソニー損保で、事故に対応できる保険を利用予定の方も多いでしょう。

しかし申し込みにあたり、以下のような不安がある方も少なくないのではないでしょうか。

不安

  • もしも事故に遭ったら、ソニー損保でどんな手続きをするの?
  • 事故時の問い合わせ先は?
  • 実際に利用した人の口コミ評判を知りたい

そこでこの記事では、ソニー損保で事故に遭った際に行う手続きや問い合わせ先、利用者からの声を調査しました。

ソニー損保はスムーズな流れで事故対応をしてもらえる、オススメの保険です。

対応が丁寧であるとして評判が良く悪評は皆無、満足度はとても高いと言えるでしょう。

実際の利用者の声も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

※なお事故対応だけでなく、そもそもソニー損保がどのような自動車保険なのか、また実際に利用した人がどのように感じているのか知りたい人は下記の記事も参考にしてみてください。

あなたの知らないソニー損保を知ることができます。

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事故にあったらどうする?ソニー損保の手続き

ソニー損保を利用している場合、事故に遭ったらソニー損保に問い合わせることで、今後の対応を知ることができます。

まずは事故に遭った時の手続きの流れや、問い合わせ先をチェックしていきましょう。

事故時のソニー損保の流れ

ソニー損保で保険に加入している状態で事故に遭ったら、以下の手順を順番に進めることとなります。

  1. 怪我人の救護(自分が事故を起こしてしまった場合)、警察への届け出をする
  2. ソニー損保へ、Webフォームか電話で連絡する
  3. 9時〜20時までの連絡で、当日中にソニー損保から連絡が届く(時間外の場合、翌朝以降の対応)
  4. 必要に応じて、車のレッカー移動手配などの手配が行われる
  5. ソニー損保からアドバイスをもらい、事故の相手にもソニー損保が今後の対応を説明(死亡・入院事故の場合は、休日含めスタッフが訪問する場合あり)
  6. ソニー損保から、保険金が支払われる

ソニー損保側が細かい手配をしっかり行ってくれるので、基本的にトラブル時は問い合わせをすればOKです。

事故時のソニー損保への問い合わせ先

ソニー損保では、事故の際に電話かWebフォームで問い合わせができます。

事故時の問い合わせ先

大至急連絡を行いたい場合は、365日・24時間対応している電話での問い合わせがおすすめです。

フリーダイヤルなので、通話料金はかかりません。


 

ここでは実際に事故が起きてしまった際の流れとソニー損保への問合せ方法を紹介してきました。

もしものことが起きてしまったらまずはソニー損保へ問合せすれば問題ありません。

では続いて、実際の利用者が事故時のソニー損保への対応をどう思っているのか、みてみましょう。

事故時のソニー損保の評判・口コミ

ソニー損保で事故の対応をしてもらった人からの評判は、全体的に好評意見が多くなっていました。

今回オリコンの満足度ランキングやSNSで調査した限りでは、否定的な意見は見受けられませんでした。

事故時のソニー損保サポート内容に関する評判

オリコンの満足度調査では、ソニー損保の自動車保険は、利用者からの満足度が他社も含めて1位でした。

事故対応の満足度は1位で、利用者は対応に納得していることがわかります。

口コミ評判でも、「対応が丁寧・親身になって対応してくれる」「要望に沿って回答してくれる」など、好評な声が全体を占めていました。

不評な声はなく、オリコンの調査においては、誰もが満足していることがわかります。

事故時のソニー損保サポート内容に関する口コミ

Twitterを利用してソニー損保の事故対応に関するを調査したところ、オリコンと同様、好評な声がたくさんでした。

SNSは利用者の生の声が直接書き込まれるため、否定的な意見も見かけがちですが、ソニー損保の事故対応は軒並み好評でした。

1つ目の口コミでは、対応が丁寧であると満足の声が上がっていることがわかります。

2つ目の口コミでも、丁寧で対応が早いと喜びの声が上がっています。

3つ目の口コミでは、「金銭的事情で他の保険にするが、対応の丁寧さには満足している」と語られていました。

以上の通り、ソニー損保の事故対応は丁寧であるという声が圧倒的多数を占めていました。

ソニー損保なら、万が一の事故時にも納得できる対応をしてもらえるでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。

この記事ではソニー損保の事故対応を紹介してきました。

サポート内容も口コミも良い面ばかり見えました。

ソニー損保の事故対応は素晴らしいと言えそうです。

※そんなソニー損保の事故対応には「セコム駆けつけサービス」というサービスが大きな特徴であったりします。

この「セコム駆けつけサービス」の詳細をより深く知りたい人は下記記事を参考にしてみてください。

ソニー損保の事故対応をより深く知ることができます。

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