【知らずは危ない！】口コミ・評判からみる「チューリッヒ」の正体

誰もが耳にしたことがある「チューリッヒ」の自動車保険

参照：チューリッヒ保険会社

自動車保険の契約をかんがえてる人は、誰もが一度は検討するであろう有名なサービスです。

ただ同時に下記のような評判・口コミに対して疑問に思う人も多いです。

この記事では元保険代理店出身の筆者が、チューリッヒに対して徹底的に調べました。

多くの人が契約しているだけあって総じて素晴らしい自動車保険と言えます。

ただ同時に注意すべき点を見つかりました。

この記事では「チューリッヒ」の正体と注意すべき点、その対処法を紹介しますので参考にしてください。

結論：「チューリッヒ」は素晴らしいサービスだが注意が必要

まずはじめにこの記事の総評を紹介します。（執筆に熱が入り長文になりました）

チューリッヒは世界で有名な保険会社であり、信用できると言えます。

またダイレクト方で、料金が安いことが特徴と言えます。

また他の会社と比較したところ、「1.保険料の安さ 2.割引プランが豊富」と料金に重視をおいている人にオススメできます。

そんなチューリッヒの顧客満足度は2位ととても高いです。

口コミでも確認してみると、事故時や故障時のサポートに関しては少し手薄である、という口コミも目立ちました。

が、その分保険料金が安いということが満足度に繋がったと思われます。

ただ保険料が安いことが有名なチューリッヒですが、全ての人にとって安いという訳ではありません。

あなたも含まれるであろう特定の人にとっては料金は高くなってしまいます。

自動車保険の更新時期なので、各社の見積もりを取った結果は、保険料が高い方から、ソニー損保＞おとなの自動車＞チューリッヒ＞イーデザイン＞三井ダイレクト＞アクサダイレクトの順になりました。
但し、車両保険を入れると、他の条件なども考慮してイーデザインが良いかな？って感じなんですよね。

— ゆーし (@iwatephoto) 2018年9月16日

「なら、実際はどこが一番安いの？」と思う人もいるでしょう。

実は自動車保険に関して「一番安いのはここだ！」と言い切ることができません。

理由は、契約するであろう人がそれぞれの特徴を持っており、さらには保険会社が提供しているプランもさまざまな種類があるからです。

とある契約者に対しては「チューリッヒ」が安いけど、あなたにとっては最も高くなる可能性もあります。

ではどうすれば、あなたにとってベストな自動車保険を見つけられるのでしょうか。

答えは実は単純で、見積もりを複数とり、一つ一つ比べることに限ります。

どの保険会社が自分の契約に一番最適なのかについては、それぞれの保険会社で見積もりをとってみる必要があるわね。
ほぼ同一の内容の契約でも驚くほど保険会社によって異なることが分かるわ。

ただ、安くても外資系はさけるべきね。正直あまり良いうわさは聞かないわ。

— 灯（あかり）_自動車保険bot (@akari8671) 2019年3月10日

また、見積もりを複数とるには「一括見積もりサイト」が一番楽でオススメです。

あなたに関する情報を入力すれば、全国の会社から見積もりが送付されます。

無料で1分もかかりません。

また、日本全国の保険会社が対象であり、抜け漏れの心配ありません。

参照：保険スクエアbang! 自動車保険

見積もりをしっかり比較して、後悔のない自動車保険選びをしましょう。

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いかがでしょう？

保険料を安くしたいならチューリッヒはオススメです。

ただ、あなたにとって最安値とは言いきることはできないので、複数見積もりをとり比べましょう。

ではなぜ上記のようなまとめが言えるのか、チューリッヒの詳細を説明します。

「チューリッヒ」は一体どんな会社？

まずはじめに「チューリッヒ」はどんな会社でどんなサービスかを、3つに分けて説明します。

では早速どのようなサービスかをみてみましょう。

「チューリッヒ」の自動車保険は安い料金が特徴のダイレクト型

自動車保険は大きく「ダイレクト型」と「代理店型」の2つに分けられます。

上でも説明してますが、保険料が安い「ダイレクト型」に対して、「代理店型」は対面で相談できるという特徴があります。

料金を安くしたいなら「ダイレクト型」で、契約時に対面で相談したいなら「代理店型」と覚えましょう。

ダイレクト型と代理店型での、具体的な会社は下記のように整理できます。

では、こんな「チューリッヒ」を運営しているのはどのような会社なのでしょうか。

チューリッヒ・インシュアランス・グループは世界で有名な保険会社

チューリッヒ（ZURICH）は英語表記を見ればわかりますが、外国のサービスになります。

1872年にスイスで設立され、今では世界210以上の国と地域でサービスを提供している、世界でも有名な保険会社です。

信頼できるサービスであると言えます。

参照：チューリッヒ保険会社

そんなチューリッヒは自動車保険の他に、バイク保険と損害保険も展開しています。

参照：チューリッヒ保険会社

ではこのような「チューリッヒ」は他のサービスと比べたら、どんな特徴があるのでしょうか。

徹底比較！「チューリッヒ」と他の自動車保険

「チューリッヒ」はホームページで、下記のように自身の特徴を強調してます。

参照：チューリッヒ保険会社

ただ驚くかもしれませんが、「専任担当」や「レッカー100kmまで無料」などは、あまり特別ではなく、他の会社のサービスでも含まれている内容だったりします。

そこで元保険代理店勤務だった筆者が、チューリッヒと他の保険会社のサービスをかなり細かく確認しました。

そのような確認の中で見つけたチューリッヒならではの特徴を紹介します。

特徴1：保険料が安い

ダイレクト型の保険なので、料金が安いのが特徴ですが、そんなダイレクト型の中でもチューリッヒの自動車保険は安いと言えます。

参照：チューリッヒ

ただ料金を安いということは、その分サービス面で他の会社より劣っている可能性もあります。

具体的にどのようなサービスが弱いかの詳細は、この後の口コミで触れますが、気をつけるようにしましょう。

特徴2：各種割引が豊富

チューリッヒは、基本料金が安いことに追加して、様々な割引プランを提供しています。

参照：チューリッヒ

インターネット割引の最大12,000円は、「アクサダイレクト」の20,000円の次の高く、その他にもエコカーやゴールド免許、自動ブレーキなどさまざな種類の割引サービスを提供しています。

あなたが割引対象であれば、その分料金が安くなるので検討してみても良さそうです。

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「チューリッヒ」の特徴を説明してきました。

ここまでの説明で「よし、チューリッヒにしよう！」と思う人もいるでしょう。

ただチューリッヒにももちろん注意しなければいけない点があります。

続いてチューリッヒの満足度と口コミを参考に、注意すべき点と対処法を紹介します。

「チューリッヒ」の評判・口コミ

オリコンランキングで、自動車保険会社に関する顧客満足度がわかりやすく整理されておりましたので参考にしてみます。

2019年最新！「チューリッヒ」の評判は4位

2019年の最新ランキングを見てみると、チューリッヒはソニー損保に続いて2位でした。

参照：2019年度オリコンランキング

ユーザーからの満足度はとても高い自動車保険と言えます。

過去5年の推移をみたところ、直近5年で順位をあげております。

同じ外国の会社のアクサダイレクトも徐々に順位をあげてきておりますので、外国の会社の勢いが伝わってきます。

ではこのように満足度の高い、チューリッヒを利用した人の口コミを、下記3つに分けてみていきます。

事故時の「チューリッヒ」の口コミ・評判

自動車保険の更新時期なので、今回の契約先を、ソニー損保からチューリッヒに変更してみました。
殆ど同じ契約内容で、凡そ10000円くらい節約できたのかな？って感じですが、事故を起こした時の電話連絡が、かなり繋がり難いなんて噂もあるので、実際にお世話になってみるまで、なんとも不安も・・・ｗ

— ゆーし (@iwatephoto) 2018年10月1日

私は過去に事故の際に保険（チューリッヒ）を使おうと思って連絡したら「本当に使うんですか？」と驚かれ、嫌々対応されたので、更新時にソニー損保に変えました。

— まこと・いちろー (@makoto_ichiro) 2018年1月22日

満足度は高いものの、事故時に連絡が取れづらいという口コミは多くみられました。

あくまでも口コミなので全て信じてはいけないですが、参考にしましょう。

故障時（ロードサービス）の「チューリッヒ」の口コミ・評判

三人とも車の保険、チューリッヒなんだけど、レッカー代はもちろん、新幹線代まで出る神対応だった。 pic.twitter.com/mwdGYDd1DT

— ゆう/ReKaNo-MiMe (@yuu_TTTS) 2018年12月9日

今日、都内でバッテリーをあげてしまい途方にくれてチューリッヒのロードサービスに連絡をしたら、技術のしっかりした方がきてくださいました。表面上の故障だけではなく、私の言語化できてない違和感をくみあげてバッテリーがあがった本当の原因をつきとめてくれました。ありがとーー！

— yasuko-kawataka (@yakkosmile) 2011年10月19日

故障時（ロードサービス）に関しては、良い口コミと同様に悪い口コミも見られました。

やはり外資系で料金が安い分、事故時や故障時のサポートは日本の保険会社（ソニー損保やイーデザイン損保など）と比較し劣るかもしれません。

ではそんな保険料金に対してどうなのか、みていきましょう。

保険料金の「チューリッヒ」の口コミ・評判

外資系の任意保険って使ったことないけど、もう多分そんなに事故らないし外資めっちゃ安いからチューリッヒとかにしようかなー。。。

— ゆみたん＠ジスペケお別れしました (@yumitan68) 2018年8月6日

一昨年末の受傷事故で、最後に待ち続けていた自分側の人身傷害保険から差額六万円ちょっとが振り込まれることが決定
これにて完全終了、一年ちょいとは長かった…
アクサダイレクトは最後の最後までとても良い対応ですた◎
が、こないだ車と共にチューリッヒの方が安かったので移行しやした南無三

— ぼーちゃん🏍ピンクな関係🚗ピンクなカー系愚息虫 (@knbopm) 2018年1月4日

バルカンとクリッパーは、
東京海上からチューリッヒ通販型自動車保険に変更。

月々 7500円(年間90000円)
安くなった。

ＨＳだけは、毎日乗るから
対人対物 無制限
人身障害 搭乗者障害など全部つけて
車両保険や弁護士特約なども入れたコース。

バイクと軽は 高い保険要らんから
安くしたい。 pic.twitter.com/H0f6tLnczf

— 良《バルカン＆ＨＳ》 (@ruri7000) 2019年3月6日

やはり保険料に関しては、「チューリッヒは安い！」という口コミが多くみられました。

自動車保険の料金を安くしたいと考えている人は、検討をオススメします。

ただ安いはずのチューリッヒにも下記のような口コミも多くみられます。

自動車保険の更新時期なので、各社の見積もりを取った結果は、保険料が高い方から、ソニー損保＞おとなの自動車＞チューリッヒ＞イーデザイン＞三井ダイレクト＞アクサダイレクトの順になりました。
但し、車両保険を入れると、他の条件なども考慮してイーデザインが良いかな？って感じなんですよね。

— ゆーし (@iwatephoto) 2018年9月16日

ほんと私の年代って任意保険入ろうとするとバカ高いんですよねぇ
色んな制限もあるし..0(:3 _ )～
チューリッヒはマジで鬼高かった...
この歳で月9000円で対人対物無制限と弁護士特約付けてくれる三井さんは流石やで

— くろきつね🍓関西遠征マン (@kurorokitsune) 2018年8月28日

安いはずのチューリッヒですが、全ての人にとって安いとは限らないため注意が必要です。

「チューリッヒ」の口コミからからわかったこと

海外の保険会社であるチューリッヒの満足度は徐々に上昇しており、満足度は全体の2位となっております。

事故時や故障時のサポートは少し手薄な箇所があるかもしれませんが、その分保険料金が安いということが満足度に繋がったと思われます。

ただ保険料が安いことが有名なチューリッヒですが、全ての人にとって安いという訳ではありません。

あなたも含まれるであろう特定の人にとっては料金は高くなってしまいます。

では最後に、安いはずのチューリッヒの保険料がなぜ高くなるのか？また、保険料を安くする方法を解説します。

「チューリッヒ」の料金が高くなる理由と安くする方法

ここまでで「安いはずのチューリッヒが高くなる可能性はわかったけど、なら、一番安い会社は？」と思っている人も多いでしょう。

人それぞれベストな保険は異なる

自動車保険の保険料に関して、実は「一番安いのはこの会社！」と言い切ることはできません。

理由は、契約するであろう人がそれぞれの特徴を持っており、さらには保険会社が提供しているプランもさまざまな種類があるからです。

とある契約者に対しては「チューリッヒ」が安いけど、あなたにとっては最も高くなる可能性もあります。

ではどうすれば、あなたにとってベストな自動車保険を見つけられるのでしょうか。

答えは実は単純で、見積もりを複数とり、一つ一つ比べることに限ります、

2020年03月時点では、この方法以外ありません。

実際にも正しい選び方を知っているユーザーの下記のような口コミも見られます。

どの保険会社が自分の契約に一番最適なのかについては、それぞれの保険会社で見積もりをとってみる必要があるわね。
ほぼ同一の内容の契約でも驚くほど保険会社によって異なることが分かるわ。

ただ、安くても外資系はさけるべきね。正直あまり良いうわさは聞かないわ。

— 灯（あかり）_自動車保険bot (@akari8671) 2019年3月10日

ただ、一社一社個別に見積もりを依頼するのはオススメできません。

とにかく時間がかかり面倒かと思います。

複数の見積もりをする際には「一括見積もりサイト」がオススメ

一括見積もりサイトとは、あなたに関する情報を入力するのみで、全国の保険会社から適した見積もりがもらえるサービスです。

また、日本全国の会社が対象で、抜け漏れも心配ありません。

参照：保険スクエアbang! 自動車保険

1分で申請でき、無料ですなので、正直使わない理由はありません。

賢く正しく見積もりをして、後悔のない自動車保険の選択をオススメします。

まとめ

いかがでしたでしょうか？

この記事ではチューリッヒに関して徹底的に調べました。

チューリッヒは世界で有名な保険会社であり、信用できると言えます。

特徴としては保険料が安い分、事故時・故障時のサポートで他の日本の保険会社より劣っている場合があります。

また保険料が安いはずのチューリッヒだが、あなたにとって安いとは断言できません。

後悔のない自動車保険の選択をしたいなら、複数の見積もりをとり比べるようにしましょう。